在电脑上处理消息，把沟通留在工作流里

遇到持续同步提示时，先确认手机端保持联网且应用未被系统强制停止。然后在电脑端刷新页面，重新打开扫码入口。若仍无改善，可退出当前会话后重新扫描二维码。同步速度受网络状况与聊天记录数量影响，若长时间无响应，建议检查手机端存储空间是否充足，并以官方帮助页面的最新说明为准。

电脑关机或浏览器完全关闭后，消息会由手机端接收并保留在聊天记录中。重新打开电脑并登录后，已同步的会话会显示之前的消息。是否能收到实时通知取决于手机端是否保持在线以及通知设置。若希望在关机期间不错过重要消息，应确保手机端通知处于开启状态，而不是依赖电脑端持续运行。

使用完毕后应立即在电脑端选择退出登录，而不是只关闭浏览器标签页。退出后本地会话信息会被清除。若无法确认是否已退出，可在手机端的已关联设备列表中手动移除该设备。此外，避免在公用电脑上勾选保持登录状态，也不要保存浏览器密码。这些操作能降低他人通过同一台设备查看聊天内容的可能性。

桌面端通常支持发送文档、图片、音频与视频等常见格式，具体可发送的文件类型和大小上限会随产品版本更新而变化。若遇到无法发送的情况，先检查文件是否超出当前限制或格式是否被支持。发送前建议确认接收方网络状况，较大文件传输可能需要更长时间。具体限制请以应用内提示或官方帮助中心为准。

桌面端显示的内容取决于同步机制与登录时间。部分较早的历史消息可能不会立即出现在电脑端，尤其是聊天记录数量较大时。你可以尝试在手机端保持网络稳定，等待同步完成，或退出后重新登录触发同步。若个别会话始终缺失，检查手机端是否对该会话设置了特殊限制，具体行为以当前版本实际表现为准。

部分版本在桌面端提供语音与视频通话入口，但可用性会因浏览器、系统权限和账号状态而异。使用前需允许浏览器访问麦克风与摄像头。若入口不存在或无法发起，说明当前环境暂不支持，可改用手机端完成通话。通话质量受网络带宽和稳定性影响，建议在网络状况良好时使用，并以当前界面实际功能为准。

同一账号可以在多台设备上保持关联，但具体可同时登录的设备数量由产品当前策略决定。每台设备都需要单独扫码确认。如果发现某台设备不再需要访问权限，应在手机端的已关联设备列表中将其移除，避免长期保留不必要的登录状态。设备数量上限可能随版本调整，建议定期检查关联设备清单。

在较早的实现方式中，手机需要保持联网才能维持电脑端的消息同步。随着多设备机制的变化，部分场景下电脑端可以独立运行一段时间，但整体仍建议让手机保持可用的网络连接，以确保消息、通知与同步的完整性。若手机长时间离线，电脑端可能出现消息延迟或同步不完整，具体表现以当前版本说明为准。